导读:"说起找金融客户,就像是骑着扫把追龙卷风,你知道它存在,但就是抓不住它的尾巴。今天,咱们就来谈谈这事儿,给大伙儿支点招,让那些‘会飞的客户’也能乖乖落入咱们的口袋。"
第一:别把客户当客户,要把他们当朋友。你想啊,谁愿意跟陌生人谈钱呢?尤其是谈金融这种听起来就头疼的事儿。咱们得先和他们交心,聊聊生活,聊聊梦想,让他们觉得我们是他们的知心伙伴。
第二:专业知识不能少,但要包装一下。咱们是搞金融的,当然要有几手绝活。咱们的专业术语和图表分析不能直接扔给客户,那样他们会吓跑的。我们要学会讲故事,用案例和比喻让我们的专业变得有趣易懂。比如说,我们把风险管理比作是一场篮球赛,你是教练,你要怎么排兵布阵才能保证赢球又不受伤呢?这样一说,是不是就好理解多了?
第三:客户服务要像朋友圈点赞一样及时。现在是社交媒体时代,客户有个什么问题,需要咱们马上回应。别跟以前似的,几天后再回复,黄花菜都凉了。我们要像在朋友圈里抢着点赞一样,第一时间出现在客户面前,解决问题,这样才能赢得他们的信任。
第四:别忘了,幽默感是你的最佳武器。在金融这个看似严肃的行业里,如果你能时不时地来个小笑话,或者用轻松的语言解释复杂的概念,那你会立刻从一堆西装革履中脱颖而出。客户会记得你,不是因为你说了什么,而是因为你在交流过程中带给他们欢乐。
朋友们,找金融客户其实没那么难,关键是要用心,用情,更要用智慧。记住,我们是在与人打交道,不是在卖产品。当我们能够真正站在客户的角度思考问题时,那些原本仿佛长了翅膀的客户自然就会降落到我们身边。让我们一起努力,成为金融界最受欢迎的‘朋友圈点赞王’吧!
注:本文仅代表个人观点,并非金融行业标准建议。请在实际操作中咨询专业人士。